এই দলিলটি bencal প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
bencal শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
সকল লেনদেন যাচাইকৃত পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
সকল বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের সাথে উল্লেখ থাকে।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি। সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিং সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: bencal প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bencal ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং bencal প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://bencal.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি তার নিজ দেশের আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
bencal প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারি। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
🔞 ১৮+ বয়সের জন্য: bencal একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
bencal মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা আইনগত কারণে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তার অবস্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনসম্মত।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারি। KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলপত্র প্রয়োজন হতে পারে:
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
bencal বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করা যাবে:
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
💡 দ্রষ্টব্য: জমা ও উত্তোলনের সময় সর্বদা আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
bencal প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
bencal বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও অন্যান্য শর্ত অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস অফার করা হতে পারে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা BPL সিজনে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে।
bencal প্ল্যাটফর্মের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে কোম্পানি সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে কোম্পানি সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণে সার্ভার লগ ব্যবহার করবে। এই ক্ষেত্রে কোম্পানির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bencal প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
⚠️ সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
bencal দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আসক্তি নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করি:
যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।
bencal একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোম্পানির দায়বদ্ধতা সীমিত:
কোনো পরিস্ থিতিতেই কোম্পানির মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের জমার পরিমাণের বেশি হবে না।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
নিম্নলিখিত কারণে কোম্পানি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ও সন্দেহজনক জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
bencal যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
📅 সর্বশেষ আপডেট: এই শর্তাবলী সর্বশেষ মে ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে আর দেরি না করে bencal-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট, স্লটস, ফিশিং — সব কিছু এক জায়গায়।